Date d’entrée en vigueur : 3 juin 2023

Version : 2.7

S’applique à : Tous les clients en gros et les revendeurs autorisés achetant auprès de MuseoCo (« MuseoCo », « nous »).

1) Objectif

Cette politique protège les clients et l'intégrité de la marque en établissant des règles claires sur qui peut acheter en gros auprès de MuseoCo et comment les produits peuvent être commercialisés et vendus.

2) Éligibilité et approbation

• L'accès en gros est soumis à approbation uniquement. Nous pouvons approuver, refuser, suspendre ou révoquer tout compte à notre discrétion.
• Vous devez fournir des informations commerciales exactes et tous les documents que nous demandons (exemples : enregistrement d'entreprise, numéro d'identification fiscale de l'entreprise (BN/EIN), documents de revente/fiscaux, canaux de vente).
• Vous devez nous informer rapidement si le nom de votre entreprise, votre propriété, votre adresse ou vos canaux de vente changent.

3) Canaux de vente autorisés

Vous devez divulguer tous les canaux de vente prévus (magasin, site web, places de marché, médias sociaux, vente en gros, etc.).

• Vous ne pouvez vendre qu'à travers les canaux que vous avez divulgués et que nous avons approuvés.
• L'ajout de nouveaux canaux nécessite une approbation écrite de MuseoCo.

4) Places de marché (Amazon, Walmart, eBay, etc.)

La vente sur les places de marché n'est pas autorisée, sauf si vous avez une approbation écrite de MuseoCo.
Si l'approbation est accordée, vous acceptez tout ce qui suit :

• Vous fournirez à MuseoCo les noms de vos boutiques et vos identifiants de vendeur sur les places de marché.
• Vous ne créerez pas de nouvelles fiches produits, ne modifierez pas le contenu de la marque et ne changerez pas les allégations relatives aux produits sans approbation écrite.
• Vous suivrez nos contrôles de canaux (exemples : ASIN autorisés uniquement, pas de détournement de fiches produits, pas de fiches produits « génériques », pas de modifications de lots/variantes qui changent la signification).
• Vous ne mélangerez pas les stocks de manière à empêcher la traçabilité de l'approvisionnement (MuseoCo peut exiger des pratiques de traçabilité).

5) Prix de vente minimum (PVM) / Intégrité des prix (le cas échéant)

Si MuseoCo fournit une politique de PVM ou des règles de tarification, vous devez vous y conformer.

• Les baisses de prix répétées, les cumuls de coupons ou les tactiques qui contournent efficacement le PVM peuvent entraîner des mesures d'application (voir section 12).

6) Aucune diversion / Aucune redistribution non autorisée

• Vous ne pouvez pas vendre, transférer ou distribuer des produits fournis par MuseoCo à d'autres revendeurs, liquidateurs, exportateurs ou courtiers sans approbation écrite.
• Vous ne pouvez pas acheter dans le but de réétiqueter, reconditionner ou remettre en vente sous une marque/une liste générique différente.

7) Marketing, allégations et actifs de marque

• Ne faites pas d'allégations fausses, trompeuses ou non approuvées.
• Aucune allégation de maladie (exemples : « traite », « guérit », « prévient », « soigne », « anticancéreux », « abaisse la tension artérielle », « corrige le diabète », etc.).
• N'impliquez pas d'approbations officielles ou de résultats cliniques, sauf si vous avez une autorisation écrite et une justification conforme.
• Utilisez uniquement les images de produits et les actifs de marque approuvés lorsqu'ils sont fournis. Ne modifiez pas les étiquettes ou l'emballage dans votre marketing.

8) Manipulation et stockage des produits et sécurité des clients

Vous êtes responsable de la manipulation et du stockage sécuritaires :

• Stockez les produits selon les instructions de l'étiquette (température, humidité, exposition à la lumière).
• Ne vendez pas de produits endommagés, ouverts, altérés, périmés ou dont la date de péremption est proche en les qualifiant de « neufs ».
• Vous devez coopérer à tout avis de sécurité, rappel ou enquête qualité.

9) Commandes, paiement et titre de propriété

• Les commandes peuvent être soumises à des minimums, des emballages-caisses et des disponibilités.
• Nous pouvons annuler ou limiter les quantités si nous suspectons des violations de politique ou un risque pour les clients/marques.
• Le titre de propriété et le risque de perte sont transférés en fonction des conditions d'expédition indiquées sur votre facture/confirmation de commande.

10) Retours

• Les retours nécessitent une approbation écrite et une autorisation de retour (RMA).
• Aucun retour sur les articles ouverts, endommagés, discontinués, en liquidation ou périmés/proches de la péremption (sauf si nous confirmons un défaut/problème).
• Tout retour approuvé doit être en état de vente et dans son emballage d'origine.

11) Audits et demandes d'information

Pour protéger l'intégrité de la chaîne, MuseoCo peut demander :

• Vos canaux de vente et URL actuels
• Preuve de l'endroit où les produits ont été vendus (factures, captures d'écran, journaux de commande)
• Confirmation de la traçabilité des stocks
  Le défaut de coopération peut entraîner la suspension ou la résiliation.

12) Application

Si vous violez cette politique, MuseoCo peut prendre l'une des mesures suivantes (sans limiter d'autres droits) :

• Avertissement écrit et délai de conformité
• Suspension des privilèges de vente en gros
• Annulation des commandes en attente
• Résiliation de votre compte
• Demande de suppression des annonces/contenus qui enfreignent nos règles
• Refus de futures ventes

13) Aucune garantie sur les résultats de revente

MuseoCo ne garantit pas l'écoulement, la rentabilité, le classement ou les performances sur le marché.

14) Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, MuseoCo n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux découlant de votre achat ou de la revente de produits.

15) Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité MuseoCo de toute réclamation, perte, pénalité ou dépense découlant de votre stockage/manipulation inapproprié, de votre marketing illégal, de vos réclamations non approuvées ou de vos violations de politique.

16) Modifications de cette politique

MuseoCo peut mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version sera publiée sur notre site web. La poursuite des achats après les modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

17) Droit applicable

La présente politique est régie par les lois de l'Ontario, Canada, et les lois fédérales canadiennes applicables.